Što je digitalni marketing i koje Internet oglašavanje odabrati? [8/10]

Napravili ste kvalitetan domaći proizvod, plasirali vrhunsku turističku uslugu? Čestitamo, ali vam odmah postavljamo i pitanje: imate li plan kako ćete ih plasirati kupcima kojima su namijenjeni? Jeste li odabrali kanale koje ćete koristite i kreirali poruke koje ćete na njima odaslati?

Napravili ste kvalitetan domaći proizvod, plasirali vrhunsku turističku uslugu? Čestitamo, ali vam odmah postavljamo i pitanje: imate li plan kako ćete ih plasirati kupcima kojima su namijenjeni? Jeste li odabrali kanale koje ćete koristite i kreirali poruke koje ćete na njima odaslati?

Kao pojam, marketing se nalazi u sivoj zoni. Svi koji nešto proizvode ili nude odnosno žele prodati proizvod ili uslugu trebaju ga. S druge strane, mnogi, među kojima ste možda i vi, od njega zaziru ili mu uopće ne vjeruju.

Bojite se uzalud potrošenog novca, prevare, ili još gore – narušene reputacije vašeg brenda kao rezultata nedovoljno pažljivo skrojenog marketinškog plana.

Za neujednačenu percepciju marketinga kriva je koliko praksa, toliko i nerazumijevanje marketinškog područja. To je područje danas, s procvatom interneta i ostale digitalne tehnologije, duboko i široko kao Atlantski ocean. Hoćemo reći, nije teško izgubiti se u svim mogućnostima „reklamiranja na internetu“.

Cilj osmoga bloga o digitalnom poslovanju zato je rasvijetliti područje u kojem djeluje najmlađi, a najutjecajniji član marketinške obitelji – digitalni marketing.

Što je digitalni marketing?

Glavni cilj marketinga je upoznati kupca s vašim proizvodom odnosno uslugom te ga potaknuti da ih kupi.

Međutim, danas nije dovoljno samo oglasiti proizvod. Bitno je stvoriti odnos s kupcima, jer odnos i emocija su ono što će prevagnuti.

Za razliku od klasičnih oblika marketinga, TV reklama ili plakata na strateški važnim mjestima, digitalni kanali omogućuju nam dvosmjernu komunikaciju. To znači da na relativno jednostavan način možete stupiti u kontakt s kupcima te dobiti od njih povratnu informaciju.

Kako reagiraju na poruke koje smo odaslali u kampanji, što kod naše usluge može biti još bolje. Sjetite se samo svibanjske kampanje popularnog keksa Domaćica i prašine koju je podigla.

Digitalne tehnologije promijenile su svijet pa tako i marketing. Oglašavanje putem interneta usmjerenije je i mjerljivije od bilo kojeg drugog oglašavanja. Zajednice koje se stvaraju putem društvenih mreža omogućuju brz protok informacija i utječu na odluke vaših kupaca.

Internet marketing nije jedini vid marketinga u koji trebate ulagati, ali svakako treba biti dio vašeg marketinškog ili komunikacijskog plana.

Pod digitalnim ili online marketingom podrazumijevamo sve marketinške aktivnosti koje se odvijaju na internetu. Od web stranica, preko društvenih mreža do e-mail marketinga.

Otkrijte široku lepezu online marketinga

Iako mnogi započinju svoje digitalno putovanje na društvenim mrežama, web stranica je osnova digitalnog marketinga, online dom u vašem vlasništvu. S druge strane, društvene mreže važne su radi povezivanja s vašim kupcima te kreiranja zajednice oko vašeg brenda.

Osim web stranice i društvenih mreža, u digitalni marketing ubrajamo i:

• SEO optimizaciju vaše web stranice kako bi se dobro rangirala na Googleu kada korisnik traži uslugu/proizvod koji nudite.
• Content marketing ili sadržajni marketing uključuje stvaranje i distribuciju sadržaja koji ima neku vrijednost za vaše kupce.
• Internet oglašavanje uključuje oglašavanje na spomenutim društvenim mrežama, ali i pretraživačima poput Googlea.
• Dobri stari e-mail marketing još se uvijek pokazuje iznimno efektivnom metodom.
• Affiliate marketing kroz koji uključujete neku treću stranu koja promovira vaš brend i usmjerava promet na vašu stranicu.

Opcije i kombinacije su brojne. To znači da se nije lako snaći i odabrati onu vrstu digitalnog marketinga kojom ćete ostvariti rezultate unutar budžeta s kojim raspolažete.

Prije ulaganja u web marketing zato trebate dobro poznavati svoj brend, konkurenciju, kupce kojima se obraćate, postaviti pametne (SMART) ciljeve.

Iako vam nitko ne može jamčiti rezultate, pametno skrojen marketinški plan uvelike povećava mogućnost da vaši napori i ulaganja rezultiraju uspjehom.

Internet oglašavanje – što sve uključuje i kada ga koristiti?

Kada želite prodati proizvod, želite ga predstaviti tamo gdje se nalaze vaši kupci. Velika većina njih puno vremena provodi u online svijetu.

Oglašavanje putem interneta uključuje oglašavanje na društvenim mrežama i internetskim pretraživačima od kojih je nama najzanimljiviji Google. Za oglašavanjem posežete najčešće onda kada želite nešto prodati ili pak povećati svjesnost o brendu.

Prednosti online oglašavanja

Prednosti digitalnog marketinga, a tako i online oglašavanja u odnosu na ono klasično, brojne su.

Oglašavanje na internetu omogućuje vam bolju kontrolu troškova i jasnije ciljanje kupaca kojima nudite svoj proizvod. Internet oglašavanjem možete doprijeti do kupaca diljem svijeta. Isto tako, oglas možete ograničiti samo na one koji se nalaze u vašem gradu.

Osobe kojima će se vaš oglas prikazivati možete odrediti i na temelju spola, dobi, interesa. Velika prednost online oglašavanje je vrlo precizno mjerenje rezultata pojedinog oglasa ili kampanje. Tako znate točno koliko ste novca uložili na pojedini oglas ili kanal te što ste zauzvrat dobili.

Online kampanje možete pokrenuti i zaustaviti u bilo kojem trenutku te ih provesti s onim budžetom koji imate na raspolaganju.

Negativna strana oglašavanja je ta što traje i donosi rezultate dok je novca u virtualnom novčaniku. S druge strane, SEO optimizacija i sadržajni marketing imaju sporiji, ali dugoročniji učinak. Iako je sastavni dio marketinškog miksa te s online oglašavanjem možete postići dobre rezultate, u obzir treba uzeti i da oglasi imaju manji kredibilitet od, primjerice, PR aktivnosti.

Digitalno oglašavanje – društvene mreže ili Google?

Odabir platforme za online oglašavanje, kao i sve u marketinškom svijetu, ovisi o tome tko su vaši kupci, koji su ciljevi i koliki je budžet.

U skladu s time, nema jednog pravog odgovora na pitanje trebate li odabrati Google Ads, oglašavanje na Facebooku ili Instagramu.

Facebook je broj jedan društvena mreža u svijetu, što znači da je koristi veliki broj ljudi. S druge strane, Instagram je omiljena društvena mreža generaciji Z (onima rođenima od 2000. pa nadalje). Prednost oglašavanja na Facebooku primarno je ta što jako dobro možete odrediti kome će se vaši oglasi prikazivati.

S druge strane, Google Ads nudi vam mogućnost da dođete do korisnika koji su (gotovo pa) spremni kupiti. Primjerice, u Google upisuju proizvod ili uslugu koju trebaju, a kroz oglas im se prikazuje upravo vaš brend kao odgovor na njihov upit.

Facebook, kao i ostale društvene mreže, odličan su kanal za stvaranje i povećanje svjesnosti o brendu. Kada naiđu na vaš brend, možda nisu u fazi kupnje, ali će vas zapratiti, podijeliti s prijateljima, a sutra možda i postati korisnikom vaše usluge.

Cijena Google oglašavanja kao i ona Facebook oglašavanja ovisi o nekoliko faktora. Tko su vaši kupci, gdje se nalaze (u kojim zemljama se želite oglašavati), koje je vrijeme u godini kao i na kojem se kanalu oglašavate. Značajan čimbenik u kreiranju cijene Google oglasa svakako je kompetitivnost industrije. Ako je konkurencija za određenu ključnu riječ za koju se želite rangirati na Googleu velika, pratit će je i visoka cijena.

Kako znati u koju vrstu digitalnog marketinga uložiti?

Prije negoli krenete ulagati u digitalni marketing, napravite strategiju. Možda vam se čini kao dodatni trošak, no kvalitetan komunikacijski plan uštedjet će vam novac, vrijeme i energiju.

Strategija nije samo mrtvo slovo na papiru, ona daje odgovor kako ćete nešto napraviti da postignete zacrtane ciljeve. Kreira se na temelju identiteta vašeg brenda, detaljno opisanih ciljnih kupaca, konkurencije, postavljenih ciljeva te budžeta.

Na taj način možete točno odrediti koje kanale online marketinga koristiti, što od njih očekivati u kojem periodu te mjeriti rezultate koji će vam biti smjernica za sve buduće marketinške aktivnosti.

Ako vam treba pomoć u kreiranju strategije i provedbe svih vrsta digitalnog marketinga ili online oglašavanja, javite nam se, tu smo za vas!

Foto:

Pexels i privatna arhiva FER PROJEKT-a.